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Suivez l'expédition par e-mail: dès que votre colis quitte l'entrepôt, vous recevrez un e-mail informatif de CONFIRMATION EXPÉDITION dans lequel vous trouverez le numéro de suivi (si disponible) servir à contrôler en temps réel l'acheminement de votre commande.

Comment passer une commande sur MerchandisingPlaza?

étapes Description
Ajouter au panier
  • Une fois votre sélection d'article terminée, dans la page produit choisissez la taille et la couleur (si nécessaire) et insérez-le dans le panier en cliquant sur " Ajouter au panier ".
  • D'ici vous pouvez finaliser la commande en cliquant sur " Finaliser commande" ou retourner au shopping pour ajouter d'autres produits au panier.
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Paiement sécurisé
  • Vous pouvez choisir de payer en toute sécurité avec les principalesCartes de crédit comme Visa et MasterCard, avec Virement bancaire, PagOnline, ClickAndBuy et Sofort. Vous pouvez aussi utiliser votre comptePayPal ou payer à la Consigne(le cas échéant).
  • Dans cette étape, vous pouvez entrer le code de votre bon de réduction/cadeau. Cliquez sur "Envoyer" pour profiter de votre rabais.
  • Sélectionnez le mode de paiement et cliquez sur"Finaliser la commande
Récapitulatif de la commande

 

  • À ce stade, si le paiement a été accepté, vous recevrez un message de confirmation de commande > et les indications pour vérifier à tout moment l'état de votre colis.
Réception e-mail

 

  • Si l'achat est réussi vous recevrez une-mail de CONFIRMATION DE LA COMMANDE.
  • Lorsque votre colis sera expédié de notre entrepôt vous recevrez un e-mail de CONFIRMATION D'EXPÉDITION.

Comment puis-je payer?

Sur MerchandisingPlaza vous disposez de différents moyens de paiement :

  • Carte de Crédit (les cartes de crédit des circuits Visa, Visa electron, Mastercard, Bankpass, Postepay sont acceptées)
  • Virement
  • Paypal
  • Sofort Direct eBanking (pour les clients qui possèdent un compte en Allemagne, Royaume-Uni, Autriche, Suisse, Belgique et Pays Bas)
  • À la Consigne, paiement à la livraison (uniquement pour les livraisons en Italie)

Pour plus d'informations, lisez les informations sur les modes de paiement acceptés.

Quelle taille dois-je choisir ?

Il est très important de se rappeler que la taille est indiquée par le fabricant. Pour certaines marques et modèles, les tailles peuvent différer de la norme. Avant de faire un achat, vérifiez toujours la correspondance de votre taille en cliquant sur "Info Taglie" dans le descriptif de l'article.

Comment retourner un article?

Pour faire une demande de retour, vous pouvez suivre la procédure appropriée de "Rendu pour Remplacement ".
Dès réception et vérification de votre retour, nous procédons au remplacement des articles renvoyés. Dans tous les cas, l'article vous sera remplacé quelques jours plus tard selon la confirmation de votre retour.
Pour plus d'informations, lisez attentivement nos conditions de vente .

Comment me faire rembourser?

Pour faire une demande de remboursement, vous pouvez suivre la procédure appropriée de "Demande de Renonciation".
Dès réception et vérification de votre retour, nous procédons au remboursement des articles renvoyés. Dans tous les cas, le remboursement sera effectué quelques jours plus tard selon la confirmation de votre retour.
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